河北销售把此次服务冬奥既作为一项无比光荣的政治任务，也作为一次提质增效的发展机遇，2月4日冬奥会开幕以来，为张家口赛区提供了全方位、全流程、全天候的 油品、氢能、服务保障。

 油品“大考”，坚守冰天雪地

把服务冬奥作为一次开年“大考”，把资源保供作为一项必达使命，河北销售全力为北京冬奥张家口赛区

本次北京冬奥张家口赛区设有8个场馆，进行2个大项中的6个分项比赛，涉及赛事人员达2600余人。冬奥会期间，河北销售需要为400余辆氢燃料车、800余辆燃油车、50余台发电机组，及张家口赛区奥运主火炬提供能源供应。

河北销售充分认识此次服务冬奥既是一项无比光荣的政治任务，也是一次提质增效的发展机遇，明确了以服务冬奥、保障油品供应推进高质量发展的方向。为此，河北销售高位谋划、全面统筹，与2冬奥组委与地方政府对接，围绕比赛场馆布局，优质高效地建设了2座加氢站、2座加油站、2座撬装站，其中包括中国石油首座加氢站、中国石油首座综合能源新形象站，并提前投入到了服务冬奥前期赛事，受到冬奥组委高度赞誉。

冬奥开赛以来，河北销售把服务冬奥、做好油品保障作为第一位的责任，进行升级管理，全面做好油品资源调配、储运、销售全流程服务。在张家口第21站设立中国石油冬奥服务保障指挥中心，派驻1名公司领导住地办公，现场指挥协调涉及与冬奥组委、油品运输单位、地方政府的油品保供事宜。针对冬奥期间又逢疫情防控、春节假日特殊时段，逐站制定了切实可行的资源保障预案，一旦高速公路出现拥堵、影响油品运输，明确邻近单位紧急支援的最佳路线，确保油品保障全天候不打烊。12日，张家口出现大雪天气影响比赛，包括谷爱凌参加的一些比赛项目都因此拖后。云顶加油站经理高晓光鼓励员工，要24小时不打烊，确保压雪车随到随加油，真正为冬奥“加油”。

公司和分公司两级机关工作人员以服务冬奥为主题，放弃春节假期，开展主题帮扶帮扶达400人次，组织油品调运、强化现场保障，确保客户“零投诉”。在中国石油首座综合能源新形象站的崇礼北加油站，加之拥有国内首款新标准加油机器人，加之数字货币电子支付，成为冬奥服务网红站。站经理戴瑞峰每天带领员工忙而有序，通过AI智能引导、车辆自动识别、精准定位、双向选择加油、异常报警等前沿技术的应用，为客户提供更加优越的消费体验。

河北销售还建立联合督导小组，围绕加油站油品供应、油品质量、油品服务等要素，现场抽查52站次、安排神秘顾客访问81站次，检查覆盖率达到100%，没有出现例外事件。

     据统计，由于抢抓冬奥开幕、春节开年等商机，河北销售纯枪汽油销量同比增幅10%以上。

绿氢能源，助燃冬奥火炬

2月4日晚，中国石油自主研发生产、中国石油首座加氢站加注的绿氢点燃的火炬，照亮了张家口赛区火炬台，映现了古老的万里长城，瞬间惊艳世界。河北销售张家口太子城加氢站的9名员工看着视频，泪流满面。

氢能是新兴的绿色能源，尤其是绿氢，从生产到应用全过程零碳排放，契合碳达峰、碳中和新理念。河北销售在服务保障北京冬奥中，突出转型发展方向、突出新能源应用，建设了中国石油氢能第一站的太子城服务区加氢站和中国石油油氢综合第一站的崇礼北油氢合建站，冬奥保障站中的“网红”，太子城加氢站于2021年2月8日加出了中国石油氢能第一枪，并完成了“相约北京”系列测试赛全流程能源保障和多次全要素演练。

冬奥会开幕式前，河北销售接到冬奥组委相关部门指令，张家口火炬在太子城加氢站加注氢能。河北销售全力以赴、开启响应机制模式。加注过程中，员工们满含自豪感，严格按照加注流程和安全规程规范作业，其专业精神深得亲临现场的专家好评。

两座加氢站分别位于核心区与外围区，有效满足了北京冬奥张家口赛区火炬和400辆氢燃料汽能源需求。冬奥开幕以来，平均每天有140辆冬奥赛事的氢能车辆到太子城加氢站。员工们身穿防护服，面带微笑，从早8点延续到深夜。由于是封闭式服务，与司机沟通主要靠手势。碟员工们深处身外零下30多度的防护服内零上30度的冰火两重天，服务要求不降、标准不减。目前，太子城加氢站已经完成3次火炬气瓶充装，车辆随到随加。崇礼北油氢合建站则主要服务于张家口崇礼赛区内氢燃料摆渡车辆，为崇礼区城市发展提供清洁能源保障服务，便利店内的冰墩墩等奥运商品深受消费者热捧。

在强化优质服务的同时，河北销售站里升级加氢业务安全管理，对《加氢站管理制度》《加氢站安全操作规程》《加氢站安全风险辨识管控清单》进行了全面修订，落实人防、技防措施。

根据地方经济转型发展显现的能源需求新方向，借助服务冬奥中氢能加注积累的成型经验，河北销售近期又确定了进一步扩大氢能源供应优势的工作思路，计划今年在张家口市、唐山市和保定市各投建1座加氢站，以此加快转型发展步伐。

“冰雪使者”，精益服务冬奥

6级大风刮得睁不开眼睛，零下20度的寒冷冻得呼出得热气凝成冰霜，她仍然用标准手势引导着车辆，加油、收枪、复位，动作干净利落。她是来自雄安的刘晨曦，这是服务冬奥盛会的河北销售“冰雪使者”之一。2月12日夜晚的极端天气，让她更加理解了冬奥健儿。“比起谷爱凌、高亭宇的日常训练和赛场夺金，这点困难算得了什么”。

在本届冬奥会张家口赛区，河北销售张家口的云顶加油站、太子城加氢站和雪如意撬装站、冰玉环撬装站4座加油、加氢站位于核心区，是服务保障冬奥的中坚；另有崇礼北油氢合建站、崇礼裕兴加油站，担负着服务保障冬奥交通能源保供任务。

据河北销售执行董事、党委书记周德军介绍，“河北销售把做好服务保障冬奥作为一项重要政治任务，作为展示中国石油良好形象的窗口平台，建设了中国石油首座加氢站、首座综合能源新形象站、离赛场最近的云顶加油站，两座加氢站、两座加油站、两撬装站包揽了赛区能源供给任务。”为此，河北销售整合物联网、云计算、大数据、AI、数字人民币资源，建立了靠近赛场胡指挥中心，制定了精益服务理念、目标、范围和标准，组建了47人的“冰雪使者”冬奥服务队，进行了集中封闭培训，制定了内容完备的《冬奥服务手册》，加油、加氢服务现场凸显高大上气质。

服务冬奥，既是一种荣耀，更是一种责任。服务标准规范、服务运行高效、服务手段丰富、服务平台优越、服务体系完善、服务保障有力，是河北销售在服务冬奥中追求的境界，让冬奥组委官员和客户赞不绝口。在冬奥会服务保障工作中，河北销售服务标准规范、服务运行高效、服务手段丰富、服务平台优越、服务体系完善、服务保障有力，让冬奥组委官员和客户赞不绝口。由于封闭式管理，现场员工不能与司机进行交流。一次，一位服务冬奥的客户，在崇礼北加油站加完油后，在手机屏上打出“谢谢，你们太棒了”的大字幕，透过车窗玻璃展示给员工，表达对冰雪中坚守服务的加油员的感谢。雪如意和冰玉环两座撬装站分别位于雪如意场馆的外围和冰玉环外场馆，担负保障国家跳台中心、国家越野滑雪中心、冬季两项中心赛事保障车辆、赛事期间发电设备的用油，“冰雪使者”们高效有序、忙而不乱，经常加油到深夜。300米外，赛事场馆中比赛激烈，中国冰雪健儿奋力夺金，防护服内热汗满身、防护服外挂满冰霜的“冰雪使者”坚守岗位，在心里为冰雪健儿加油。而为张家口赛区火炬加注氢能的太子城加氢站，“冰雪使者”们已经在这里坚守了360多天，加注了1600多车次。站经理李智佳说，我们目前正在全力为赛事的400余量新能源车辆保供，职责所在，使命必达。

汇聚精兵强将，鏖战冰天雪地。河北销售还注重在服务冬奥中凸显共产党员的先锋模范作用，16名党员成为冰雪中的16面旗帜。冬奥党支部书记李晓东在接受采访时表示，崇礼再冷也没有低过大庆会战的时候，冬奥要求再严也没有超过“三老四严”；能够服务冬奥，是自己的荣幸。2月4日开幕式当晚18点30分，冰玉环撬装加油站接到冬奥会冬季两项场地压雪车司机求助，压雪车压雪板变形请求支援。共产党员、“冰雪使者”郝建虎立即跑步赶赴现场，在寒风中帮助拆卸更换雪板，到21点30分才大功告成。听着远处传来的开幕式激昂的声音，想着中国石油的氢点燃的赛场火炬，他们身上的疲劳感觉也消融在冰雪中。

一起向未来，服务保冬奥，河北销售正在用无私的坚守、倾情的服务、高效的保障，助力“绿色、共享、开放、廉洁”的本届北京冬奥更精彩地绽放。