英雄加油站经理马婷，又有了新身份！

边泽文

       人物档案 ：马婷，中国石油湖北销售公司宏图大道加油站经理。宏图大道加油站是全国唯一获得“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”的加油站。马婷个人荣获“能源楷模”、集团公司抗击新冠肺炎疫情先进个人、集团公司“十大杰出青年”、湖北省抗击新冠肺炎疫情先进个人、湖北省国资委优秀共产党员等。

       2月2日，北京冬奥会火炬在首钢园传递。湖北销售公司马婷是第49棒火炬手，她昂首阔步、精神抖擞，高举熊熊燃烧的冬奥火炬奔跑前行，圆满完成了火炬传递任务。

    “80天前，我收到自己被选为北京冬奥会火炬手的通知时，非常非常激动。能入选北京冬奥会火炬手，这是无比的光荣，也是作为百万石油人的荣耀。”马婷回忆接到通知时的情景，仍难掩喜悦激动之情。

    “2008年北京奥运会让世界看到了中国，还记得那时候看到29个烟火‘大脚印’出来，李宁飞天点燃主火炬，我都快要哭出来了！”马婷说，北京奥运会圆了中国人的百年奥运梦想，自己也是同年进入了中国石油的大家庭，“更快、更高、更强”的奥运精神已经伴随她迎接了一个又一个挑战。

    时隔十四年，奥运火种再次为北京燃起，马婷依旧满怀拼搏精神奋战在加油站岗位一线，用坚守诠释着石油人的责任与担当——

    2020年初，新冠肺炎疫情突袭武汉，而马婷所在宏图大道加油站位于金银潭医院、武汉客厅和塔子湖体育馆方舱医院地理中心位置，成了疫情风险最高的“风暴眼”。面对挑战，马婷以自己的行动稳定员工恐慌情绪，落实加油站防疫措施，除了主动承担起医院供油任务，她还和伙伴们积极服务疫区居民生活。疫情期间，马婷独身逆行为方舱医院送油31天36趟，加注油品约70.5吨，为打赢抗疫阻击战贡献了坚定的石油力量。

    “奥运健儿在赛场上努力拼搏的身影无时无刻不激励着自己，只有乐观面对、全力以赴才能创造新的成绩。”风雨过后，马婷来不及褪去疲惫，又转身“扎进”了提质增效的新战场。

     为抢抓复工复产“第一桶油”需求，除了主动出门拜访物流、工地的单位客户，马婷还在加油站积极推行“云上办卡”和“天使卡”办理活动，既避免了人员聚集又优化了办卡流程，更为广大医护人员送去了实实在在的服务。

    “互相激励、团结奋进是体育赛事上的最美姿态，加油站热火朝天的每日竞赛同样离不开彼此协助。”马婷说，为了激发员工销售热情，加油站组织开展了“开口夺金”竞赛，通过销量提成工资、专项激励等措施，伙伴们“挣工资”的意识和能力与日俱增。在“地摊经济”兴起后，马婷又带领员工拖着米面粮油、牛奶等非油商品走进周边社区摆摊和“提篮销售”，实现非油增收近四百万元。

    作为窗口单位，马婷全面盘点梳理加油站工作，列出了服务客户、精细管理的每日岗位清单并指导员工落实，极大提升了现场运行效率和客户服务质量。“从站立迎候到规范操作，再到送上免费擦车等增值服务，有条不紊的现场就犹如花样滑冰般丝滑优美。”在地方举办的行业服务质量“双评议”活动中，宏图大道加油站连续排名前列，用服务赢得了客户和市民的信赖。

    “只有不断拼搏才能遇见更好的自己”，在前行的路上，马婷一直用这句话激励着自己。