“2002年的第一场雪，比以往时候来的更晚一些……”突兀的手机铃声打破了午后的静寂，仿佛是给窗外肆无忌惮的雨雪即兴伴奏。正在居民楼进行消杀作业的史文海关掉喷雾开关，好不容易才从防护服里掏出了手机。
“史主任，雨雪太大，把北苑72号楼前的树枝压断了，树下还停着车，居民求助把断枝挪开。”话筒里传出对方焦急的声音，“喂喂，这又接到一个居民求助，82号楼前的树枝也压断了，车在树下停着，情况不明……”
“知道了，通知队员们集合！”自8月遭遇疫情以来，公共事务管理中心乌鲁木齐分中心第一时间组建了院区志愿服务突击队，14名党员干部参与志愿服务。像今天这样的紧急任务，分中心副主任史文海几乎每天都能遇到。
突击队员们驾驶电动车在雪雾里前行，冷风打得脸上生疼，消杀时出的一身汗已是透心凉。
现场，硕大的树冠无力的倒伏在地，个别残枝垂在空中随时有掉落的危险……“一共断了4棵树，冷新平、陈战海、安静一组，负责挪开断枝，保护好车辆，避免刮擦。”
“努尔、覃涛、田保勇一组，你们负责锯断残枝。”
“我、熊英、杨志亮、彭建新、李涛一组，负责把断枝移到安全地带。”史文海的指令简明、坚定，“大家注意安全，开始行动！”雨雪纷飞，寒气凛冽。事发突然，没有电锯，大家就用手锯，手锯不够，就用手掰、脚踹，将劈断的树枝分离，几人再喊着号子合力将断枝一点点拖动……待最后一棵树清理移开已灯火阑珊，“谢谢你们，这么冷的天，你们及时到来，保护了我们的财产，心里暖暖的！”求助居民马女士感激地说道。
由于一些院区里停放的车辆没来得及换上冬季玻璃水，突击队员们又为车主们提供了更换玻璃水、清扫积雪的“暖心大礼包”，解除了居民的后顾之忧。
“你们用爱心温暖了这个初冬，真的太感谢你们啦！”院区居民纷纷点赞。
（安静 麻隆）