近日,中石油新疆销售有限公司乌鲁木齐分公司红山路加油站内发现一名走失老人,当班员工随即通过询问、安抚、拨打报警电话等,最终在新民街派出所、128警务站和加油站员工的通力合作下,成功联系到了老人子女,帮助老人顺利与家人团聚,有惊无险的历程使得老人一家阖家团圆的节日氛围又向后延长了一些时日。
1月28日晚,红山路加油站便利店主管张春莉正在便利店整理货品,抬头发现一位七十多岁的老太太在便利店内不停打转,神态焦急,额头微微挂有汗珠,嘴里还不停地念叨着,“嗨呀,这是……?方向应该在……?怎么找不到家了呢?!”张春莉见状便快步走上前去询问情况,老人称自己晚饭后出来散步,走着走着不知怎么的,竟迷失了方向,找不到回家的路了,对于准确的家庭住址自己也描述不清楚,只是依稀记得自己房子附近有一座红顶加油站,于是便进来看看。张春莉目光环视,发现老人身上并未携带手机等通讯工具,也不清楚家人的联络方式,只得先安抚老人坐下,并端来热水给老人取暖,等老人情绪完全平复后,张春莉搀扶着老人来到路边,边走边再次核实老人回家方向,却仍没有线索。“奶奶,您别着急,我们一定能帮您找到家。”看着老人情绪又有些激动起来,张春莉便一边安慰一边果断掏出手机联系了加油站附近的警务站。
不久后,128警务站民警随即赶到。经询问比对老人照片后最终与其家人取得了联系,其家人称老太太患有老年痴呆症,晚上不慎走失,家里也乱作一团、焦急万分。很快老人的子女驱车赶到了加油站,张春莉和民警共同将老人搀扶到车上,同时反复叮嘱家属一定要看护好老人,加油站员工还善意提醒对方准备一张写有联系方式的小卡片放在老人身上,以便紧急情况下方便联络。“太感谢你们了!这大过年的给你们添麻烦了,我们也真的是心急如焚,来来回回找了好几圈,直到接到你们的电话心里的大石头才终于放下。”老人的家人不停地鞠躬道谢。
看着老人与家人欢喜团聚后,张春莉一直悬着的心也才终于落地了,转而迅速返回岗位。寒冷的冬天、喜庆的节日,进进出出的加油车辆代表着的是无数个阖家团圆的美满家庭。夜色中,中国石油加油站员工张春莉的身影逐渐消失在忙碌的加油现场,再次投入到了岗位坚守与油气保供服务工作之中。