中国石化的藏地密码

责任、担当、实干、奉献、和谐……凭借这些关键词，西藏石油在雪域高原高高擎起为党工作为民造福的旗帜，擦亮了中国石化的金字招牌。

第一篇

为西藏美好生活加油

扎根西藏，在藏援藏兴藏，中国石化西藏石油分公司造福雪域高原。

文‖本刊记者 石杏茹 陆晓如/扎西旺扎 戚小娇

RSTORY

西藏，无数人的诗和远方，拥有最遥远、纯净，令人窒息的美。在这个广袤的星球上，没有任何地方，能像它那样盛产阳光，像它那样带给我们的身体和心灵极致的“窒息感”。

然而，当距离消失，当心灵对雪山、冰川、湖泊、森林、草原，所有最宽阔雄壮的景观习以为常，剩下的可能就是身体的“窒息”。所以，有人说，在西藏这样的地方，存在就是奉献。中国石化销售股份有限公司西藏石油分公司（简称西藏石油）是这样的存在，又不仅仅是这样的存在。

今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是中国石化成立40周年。作为中国石化援藏兴藏的重要支点，西藏石油用奉献践行责任，把根深深扎在了世界屋脊；以实干彰显担当，以优异成绩为中国石化40周岁生日献礼。

为西藏注入石化力量

为美好生活加油！

当太阳从高山之巅轻快跃出，一支队伍来到了距离拉萨市西北约90公里的当雄县，参与羊八井地热勘察。那是在上世纪六十年代末，这支队伍当时隶属地矿部的中南石油局第四普查勘探大队，之后随新星石油公司整体并入中国石化。中国工程院院士多吉说：“之后的十几年间，这支队伍为羊八井地热电站建成投产，缓解西藏电荒，做出了重要贡献。”

当雄鹰张开苍劲的翅膀飞越高山草原，中国石化与藏地进一步结缘。2001年，中央召开第四次西藏工作座谈会，确定新增17家国有企业对口支援西藏。中国石化接过了对口支援那曲市班戈县的任务。当中国石化的种子扎根于日光之城，西藏石油分公司正式成立。分公司代表、党委书记施长春说：“为进一步助力西藏经济发展，履行好央企保障民生的社会责任，同时开拓区外板块，西藏石油于2010年4月28日成立。中国石化有了第一个驻藏企业。”

“第一”，往往具有里程碑意义。但在西藏这样海拔高、空气稀薄，爬几个台阶就得急喘气的地方开启一段全新的征程，绝非易事。

“初来乍到，摆在西藏石油面前的是，没有固定办公场所，没有经验丰富的工作人员，没有社会资源，环境适应难、市场开拓难。而老大哥中国石油深耕西藏成品油市场多年，已经是珠玉在前。”回想起成立之初的发展困境，西藏石油副总经理方向明难掩感慨。

60多年前，铁人王进喜曾喊出：“宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田。”对西藏石油人来说，来到西藏、扎根西藏，确确实实是要拼命的。

方向明是江西上饶人。进藏前，他的体重接近180斤，而现在只有120多斤。“主要是睡眠不好。西藏的空气含氧量低，整夜整夜睡不着，就算吸氧也难以入睡，难受得躺也不是坐也不是。来西藏几年了，现在一晚能入睡两三个小时算好的，我的智能手表监测到的深度睡眠是零。”

除了外表可见的消瘦和黝黑，现在他的血氧饱和度只有85%左右，而心率在110次/分以上。因此，他不得不随身携带丹参滴丸和速效救心丸，以备不时之需。

有绊脚石，有拦路虎，但是集团党组有重托，西藏人民有需要。

一批又一批的交流帮扶干部从四面八方而来。两度进藏工作的施长春来自新星石油公司，方向明来自江西石油，党委副书记、纪委书记、工会主席王大鹏来自销售公司总部机关，白应珍来自宁夏石油，副总工程师邓雄伟来自陕西石油，安全总监程明来自安徽石油……

西藏石油之前的历任领导史东斌、王安、伏韬、祝传林、王飞、陈志清、潘峰，都是来自全系统各个板块，体现了举集团之力援藏的四面八方、五湖四海。

值得一提的是，他们中的许多人由帮扶变成了正式调任，把家人从内地带到了拉萨，把家安在了雪域高原上。

具有中国石化强大基因的生命力种子注定要萌发，哪怕地面再坚硬，岩石再沉重。

“我们虽然规模不大，但我们的干部员工缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦，海拔高斗志更高，倾尽全力把西藏石油建设成为‘集团公司党组放心、党委政府满意、广大客户认可、职工群众幸福’的驻藏企业，在雪域高原上坚决扛起了在经济领域为党工作的旗帜，弘扬了石油精神石化传统。”施长春表示。

为班戈摘掉贫困帽子

“中国石化对班戈县来说真的是恩重如山！”从西藏林芝市南粤大道加油站交流到那曲班戈县东城出口加油站当站长的普布卓玛谈起家乡班戈的变化，话语里充满喜悦和感恩。

班戈，藏语意为“吉祥保护神”。这里有令人向往的“圣湖”纳木错，有国家非物质文化遗产谐钦、昌鲁，也有让人胆怯的高海拔——平均海拔4750米，比拉萨海拔高出近1100米；恶劣的气候——空气里的含氧量仅为内地的60%左右，平躺着相当于在内地负重20公斤。

因处极高、极寒、极偏远地区，又是典型的纯牧业县，班戈曾是西藏最为贫困的县区之一，似乎并不受神“吉祥保护”。到了21世纪初，全县不仅水、电、路未通，而且没有一条像样的街道、商铺。牧民住着低矮、破陋、窄小的房子。

扛起对口援藏的政治责任，中国石化从2002年起先后选派10批20名援藏干部到班戈县工作。作为中国石化唯一的驻藏企业，西藏石油从2011年起先后选派11批近40名优秀干部员工组成工作队开展昌都市洛隆县和那曲市班戈县的驻村工作，为班戈改革发展稳定各项事业献计献策。

驻村工作，一生难忘。

生在日喀则，西藏石油经营管理部副经理尼玛扎西以为自己对藏区的环境不陌生，但驻村工作点的环境艰苦程度还是超出了想象：“当地流传着一句顺口溜‘风吹石头跑，氧气吃不饱；六月下大雪，四季穿棉袄’，完全没有夸张的成分。”最让他难熬的是，因为驻村工作点十分偏远，两年间他不仅无法回家与家人团聚，而且由于没有信号，打个电话都难。

内地来的援藏干部记忆更是深刻。“我第一次亲身感受了不通油路、无电、无自来水、无集中供暖的困难条件考验……”中国石化第五批援藏干部、西藏石油第四任党委书记陈志清在援藏工作小结中写道。

伴着初到西藏严重的高原反应——头痛、头晕、眼胀、胸闷、失眠、流鼻血，有时还出现呕吐症状，以及长期在藏工作造成的心肺问题，以陈志清为代表的援藏干部，从不因身体状况延缓援藏工作。他们把自己当成农牧民的孩子，全力以赴投入其中。从饮水到通电，从教育到医疗，实施了165个援藏项目，全力解决当地群众方方面面的生活困难，让中国石化累计投入的5.29亿元援藏资金转化成了班戈社会经济发展的强劲动力。

“看到西藏石油驻村工作队所做的工作，我们发自内心地感激，有困难第一时间找工作队。”班戈县达果村支部书记秋英俄色说。

点点滴滴全是爱，一枝一叶总关情。2016年，班戈县生产总值比2002年增长了405.02%，牧民年人均收入比2002年增长了419%。近年来，班戈县GDP年均增长速度保持在12%以上，成功实现脱贫摘帽。

如今，当夜幕降临，班戈县城街道两旁错落有致的路灯亮起，犹如两条黄龙盘旋在县城中央，自北向南延伸。通往各乡村的水泥路平整宽敞，道路两旁随处可见规划有方、木石结构的藏式小院。班戈已经彻底变了样！

为就业解决实际困难

为美好生活加油，中国石化不放弃任何一个人。

什么是美好生活？一千个人可能不止有一千个答案，但大多数答案必然与就业和收入相关。

在西藏石油贡嘎阳光加油站，记者见到了来自西藏山南的营业员格桑卓玛。

过去，她独自带着女儿生活，靠打零工维持生计，日子并不好过。后来，她应聘为西藏石油的加油员，生活发生了巨大的改变——收入稳定了，女儿可以上寄宿学校，自己则吃住在加油站，节省开销，为将来女儿上大学做准备。

“中国石化又给了我一个家。加油站宿舍里，电视、冰箱、洗衣机、空调……什么都有，公司还给用餐补贴。加油站里有厨房，我们自己买菜做饭吃，像一家人一样……”虽然汉语说得不是很流利，但提起中国石化的好，格桑卓玛就止不住话头。

2020年开始，新冠肺炎疫情暴发，令西藏农牧民就业遇到不少困难。

班戈县宁秀乡尕强村村民扎西就是其中之一。家里只有他一个劳动力，媳妇长期吃药、孩子上学……要花钱的地方很多，但因为疫情，他找不到工作。

就业援藏，不仅事关千家万户福祉，更事关民族团结、发展稳定和边疆巩固。西藏石油迅速行动起来，主动联系班戈县就业局，追加就业岗位。

就这样，扎西获得了应聘西藏石油加油员的机会。他说：“中国石化提供的就业岗位，让我心宽了许多。一说是去中国石化工作，家人们都很放心。”

与此同时，西藏石油通过广播、电视、网络在当地进行政策宣讲，在线下收集应聘者简历时与每名应聘者进行深入交流，引导农牧民转变就业观念外出就业，也在一定程度上缓解了特殊时期当地的就业压力。

“就业援藏，是贯彻落实习近平总书记关于治边稳藏重要论述和促进各民族交往交流交融的重要举措。在西藏自治区党委、政府和中国石化集团各级各部门的关心支持和历批援藏干部的大力协助下，西藏石油就业援藏工作取得了扎实成效。”方向明说。

数据是最直接的证明——

通过成品油销售网络延伸，西藏石油招聘当地大中专毕业生200余人，累计解决社会人员就业近1000人；通过落实推进乡村振兴工作，在项目实施过程中优先吸纳项目所在地农牧民就业近1000人次；通过各种渠道做好西藏籍高校毕业生就业工作，每年确保解决20名西藏籍高校毕业生就业问题……

截至目前，西藏石油用工总数273人。其中，藏族员工240人，占比达88%；12名中层干部中藏族干部有9名，其中8人为大学毕业就入职西藏石油工作的西藏籍大学生。

为各地输出高原好物

漫无边际的戈壁滩、银装素裹的雪山，莽莽逶迤的昆仑与唐古拉，广阔无垠的可可西里……行驶在被称为“除了月亮之外最神秘的地方”的青藏线上，一路随行的除了美景就是往来的大货车。

因气候环境因素，西藏各种物资匮乏，必须从内地大量运输上来。但长期以来西藏除了景观并没有什么可以外输供应给内地。因此，来自青海西宁、四川成都等地的一辆辆大货车、一趟趟火车，往往是满车来空车走，导致物流成本居高不下。

现在，这种情况发生了改变。而撬动这种变化的因素中最亮眼的一个，是“易捷·卓玛泉”。

卓玛泉源自海拔7126米的冈底斯—念青唐古拉山脉南侧，天然、绿色、无污染。水源中锂、锶、偏硅酸指标接近或达到天然矿泉水标准。但是，卓玛泉开发初期，因缺乏销售渠道，销量少得可怜。西藏石油的加入，改变了卓玛泉的发展轨迹。

“我们一直在琢磨怎么贯彻落实党中央关于产业援藏的指示精神。跑了很多企业，做了很多细致的调研，确定了西藏水产业这个方向。”方向明说。

2014年8月，中国石化与西藏高原天然水有限公司携手开发“易捷·卓玛泉”。中国石化共占股51%，其中易捷公司占41%，西藏石油占10%。由西藏石油参与生产管理，易捷公司负责销售。

借着中国石化遍布全国的2.7万家易捷便利店销售网络，卓玛泉在全国市场迅速铺开。

2015年8月19日，卓玛泉在香港上架；2015年8月22日至30日，卓玛泉作为世界田径锦标赛唯一指定用水，成为各国贵宾和运动健儿的专享饮水；2016年，卓玛泉销量达3亿瓶，销售额7.3亿元……

为加快推动西藏水产业发展，2017年6月，中国石化与西藏自治区政府签订战略合作协议，双方达成卓玛泉扩建工程等意向项目。

生产、营销齐发力，如今，在中国石化加油站加完油顺便带一箱卓玛泉，已经成为许多车主的习惯。卓玛泉的年销量最高突破20万吨。

不止让全国人民喝上西藏好水。

2018年12月，随着中国石化在新加坡的首座加油站开业，卓玛泉在新加坡面市。今年，卓玛泉在新加坡最大的零售连锁超市集团——新加坡职工总会旗下超市门店成功上架。卓玛泉迈出了国门，走向了世界。西藏石油党委副书记王大鹏说：“我们将在总部和易捷公司指导下，充分发挥中国石化渠道优势，进一步助推卓玛泉发展，实现量效逐步攀升，进入全国水饮品牌前列。”

因西藏石油而走出世界屋脊的不止是卓玛泉。

以销售渠道带动特色产业发展，青稞、牦牛肉、牦牛奶、民族工艺品、特色文创等西藏特色产品，正在西藏石油的牵线搭桥下大步走出去，走进全国各地的易捷便利店和石化家庭。而这，正让越来越多的货车不再空车返回内地，让物流成本有了下降的空间，让西藏经济的发展更具活力。

为藏区留下绿水青山

西藏之美，美在绿水青山。

对西藏来说，绿水青山、雪山冰川都是金山银山。生态环境是西藏独特的资源优势，但高原的生态系统十分脆弱。

发展绝不能以牺牲环境为代价。“我们深入学习领会习近平生态文明思想，切实把握西藏在国家生态环境保护大局中的重要地位与作用，始终以安全、环保作为立身之本，坚持绿色优先、可持续发展，积极响应环保新要求，主动融入美丽西藏建设工作大局中。”王大鹏说。

情之切而行之笃。守护雪域高原的千山万水、草木生灵，西藏石油一系列强有力的措施如利箭破空而出。

第一箭，提升油品质量。

如期完成了成品油国四、国五、国六标准升级，成功实现“四连跳”，以全球最严格的排放标准，为西藏推进节能减排、改善大气环境质量、推进绿色发展助力。

第二箭，强化安全环保。

狠抓环保“三同时”手续办理，要求所有项目按节点取得相关环保批复，坚决杜绝“未批先建”“久试未验”。同时，符合条件的加油站项目在建设前都进行水土保持调查，所做的水土保持方案均得到了相关部门的批准。

第三箭，注重污染防治。

2018年以来，完成了10座加油站的双层复合油罐、油管改造，从根本上消除了加油站油品泄漏造成土壤、地下水污染的风险。完成了全部加油站的一次、二次油气回收改造，将加油站的无组织油气排放降到最低。常态化开展油库及加油站环境监测、油气回收检测，保证库站环保设备规范正常运营。规范开展固废、危废管理，减少对环境的影响。

第四箭，深化绿企创建。

促进能源资源节约和循环利用，强化源头减排、过程管控和末端治理，降低能源总量和污染物排放总量，践行“双碳”行动，实现“清洁、高效、低碳、循环”，打造“能源至净生活至美”品牌。

第五箭，推动植树造林。

2019年，投入30万元捐助西藏“国有企业生态林”建设。2022年，积极响应政府植树造林的倡议，承包并实施完成拉萨南北山402.2亩、种植苗木4.3万株的造林绿化任务。今年，又集合中国石化全系统力量，和全国绿化基金委员会共同发起“我为雪域高原植新绿”公益活动，募集捐款2000万元承接拉萨北山1800多亩植树绿化任务，持续提高区域水土保持、固碳增汇能力。

箭箭不虚发。

如今，车主驶进西藏的中国石化加油站，第一感受就是环境整洁干净，汽油味更淡了，加油更方便、体验更好。

如今，拉萨不论市区还是城郊，一到春天便绿意盎然。那里有西藏石油的绿化队伍喘着粗气，顶着强烈的日光，一镐一镐挖坑种树的贡献。

为什么我的眼里常含着泪水？因为我对这片土地爱得深沉。把高质量发展带给西藏，把绿水青山留给西藏，为新时代西藏人民的美好生活加油，就是西藏石油对这片土地最深沉也最质朴的爱。

第二篇

为做优做强国企奋斗

起步虽晚，规模虽小，但西藏石油的经营业绩可圈可点。

文‖本刊记者 石杏茹 陆晓如/扎西旺扎 戚小娇

布达拉宫的佛灯千盏，讲述着1300多年前汉藏民族之间的一段姻缘；雪域高原的油站点点，承担着西藏石油“在藏援藏兴藏，扩大品牌影响”的使命任务。

在藏十余年，西藏石油公司一手抓履责，一手抓发展，从零起步，建设2万立方米库容的拉萨油库，运营30座加油站，累计实现成品油经营总量50万吨，销售收入近50亿元，累计上缴税费近2亿元，近7年来持续盈利——时间虽短，规模虽小，西藏石油却用“站排头、争第一”的气魄和作为，用实实在在却又亮眼的业绩，让党建引领的旗帜在雪域高原上高高飘扬，让石油精神石化传统在藏区发扬光大。

网络合理布局

“一卡在手、各地加油”。

这是中国石化加油卡的口号。但是2010年之前，内地车主拿着中国石化的加油卡在西藏是加不了油的，因为没有中国石化的加油站。

“兑现对客户的承诺，中国石化来到了西藏，就要坚守‘旗帜’‘栋梁’定位，把西藏各个地市和主要交通干线的油站布局优化好、发展好。”西藏石油分公司代表、党委书记施长春说。

初到高原，西藏石油人戏称自己“三无一有”，无人脉、无支持、无办公场所，有高反。对当时的艰难，经营管理部副经理李东明有切身体会。十多年过去了，他依然记得当时为了给加油站投营办证，碰了无数次壁。“当时很多政府部门领导都不知道中国石化，更何况普通老百姓。”

就此退却吗？不！

“虽然基础差、底子薄，开始很艰难，但我们有集团公司党组的正确领导，有兄弟公司给予帮扶的温暖，有自力更生、艰苦创业的石油精神石化传统。这是我们发展的勇气和底气。”西藏石油副总经理方向明说。

缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦！西藏石油人逢山开路、遇水架桥。

当地车主不认识中国石化加油站，他们就印了很多小册子，不畏寒暑，走街串巷发放宣传。为了赢得车主的信任，他们还用了一个笨办法，在加油站挂上“国营加油站、品质有保障”的牌子。

新建站选址难、投资大、进度慢，他们就开发新的模式合作，由重资产向重经营转变，通过租赁、收购、轻资产合作、企地融合等政策，实现快速投营。

由拉萨向那曲、日喀则、林芝扩展网络，但对当地情况不熟悉，拿地困难，他们就与当地企业合作，通过成立合资公司，共同开发运营加油站网点。

因为来得晚，难以在成熟区域找到布点的好位置，他们就从新城区、新增道路、尚无加油站的乡镇，以及城市道路、公益性设施建设规划等入手，结合西藏“一核一圈两带三区”发展新格局，挖掘空白区域。

…… ……

“2020年，我们确立了‘一年打基础、二年上台阶、三年出成绩’的发展目标，提出了‘巩固大本营、开拓主干道、进军地级市，实现高质量发展’的网络布局指导意见，为长期发展谋划了蓝图、指明了方向。”方向明说。

结合自身管理能力半径，以“建设一批、投营一批、储备一批”的原则，严格控制总量、合理优化布局，西藏石油逐步建立起了满足广大消费者需要、布局科学合理、安全可靠、竞争有序、功能完善的成品油销售服务网络体系，成为西藏成品油市场供应的主渠道之一。

从无到有，从少到多。从2010年成立发展至今，西藏石油已有和在建加油站42座，其中自有加油站25座、合资站4座、特许加盟站8座、租赁站5座，中国石化品牌的加油加能服务网点已经覆盖了西藏全区7个地市和主要交通线。

储备有力支撑

面向未来，施长春表示：“按照西藏与内地省市的发展差距，预计未来5~10年，西藏成品油市场处于高速发展期。西藏石油将牢牢把握机遇，聚焦网络发展建立营销体系，继续多元化、优化网点发展。”

而这，离不开一个重要支撑——储备能力。走进位于拉萨堆龙德庆县境内的中国石化拉萨油库，眼前的卸油区、供油区、储罐区井然有序，4个柴油罐、4个汽油罐巍然挺立。

而在十年前，这里还是一片荒地。

西藏没有炼厂，属于成品油资源净输入区域。

西藏石油成品油分别来自新疆塔化炼厂、陕西延长石油和宁夏部分炼厂。如遇紧急情况，也会从青海石油格尔木油库临时调拨。因为地处偏远、海拔高，入藏道路少，再加上没有自己的油库，西藏石油资源运作受不确定因素影响多、调入难度大。

西藏石油副总工程师、物流中心主任、拉萨油库经理邓雄伟描述当时的窘境——几十辆油罐车常年往返于青藏线，确保西藏石油在营加油站的用油。其中，到拉萨最长的运输距离达2800多公里。这也是西藏石油成立最初那些年出现亏损的最大原因。“运输成本高不说，有时遇上大雪封路，油罐车堵在路上一两个月是寻常之事。油罐车无法按时抵达，西藏石油随时面临断供风险。”

洞见症结。自成立之初，西藏石油就着力推进铁路油库建设。从选址到征地，从设计到环评，从施工到确定铁路专用线……每一个环节的推进都犹如翻越一座高山。

2017年9月28日，随着12节火车油罐、300余吨油品通过管线徐徐注入储罐，西藏石油拉萨油库正式投运。

“从此，西藏石油可以通过铁路从炼厂直接发货至拉萨铁路油库，5~7天即可运抵。然后通过油罐车将成品油从铁路油库发至各个加油站，基本上能够做到当天送达。”邓雄伟说。

手中有粮，心里不慌。进一步发展网络，西藏石油有了底气——运费大大降低，吨油利润空间上涨。这也成为西藏石油扭亏为盈且如今持续盈利的关键。

拉萨油库深知自己存在的重要性。拉萨油库副经理赤列旦增说：“油库坚守‘安全至上、质量第一’的原则，加强应急管理，推进数字化升级，全力保障安全生产和油品质量，运营至今没有发生任何安全事件。同时，我们还助力西藏地区的消防事业，多次参与当地火灾、油气管道泄漏等救援任务。”

除了建设油库外，为了建立资源保障体系，2021年起，西藏石油与青海石油达成成油品代储代发意向，在格尔木油库储备油品。作为后备资源，在铁路资源不畅紧张的情况下启用，它可以保障区内加油站油品正常供应，相序存发4000吨。

与此同时，在新疆塔河炼厂开展炼厂自提业务，以厂为库，以汽运的形式将市场供应辐射阿里及周边。

与四川石油达成代发代储意向，重点保供藏东昌都地区加油站。与中国石油西藏销售公司结成战略合作伙伴，共同携手履行保供职责。

谋发展，必计长远。“我们还将推进拉萨油库二期建设，届时拉萨油库的库容将达到3万立方米，将满足西藏日益增长的成品油市场需求。”赤列旦增说。

油品销量递增

仓廪实而天下安。拥有储备能力2万立方米、年吞吐能力26万吨的拉萨油库，拥有以铁路为主、公路为辅的双重成品油运输保障机制，西藏石油打下了成品油扩销增量的坚实基础。

“践行‘质优量足’和‘每一滴油都是承诺’，来源不明的油，价格再低我们一滴都不要。因此，油品质量是我们的金字招牌，是我们赢得消费者的法宝。”施长春说。

但对西藏石油来说，扩销增量，这还远远不够。

内地加油站淡季不是很明显，但西藏每年11月至来年3月因为气候高寒，游客骤减，淡季十分明显。

内地加油站提升销量以效率取胜，在西藏却行不通。“比如，车辆通过效率再怎么提高也达不到内地的水平。”李东明说。

因为在西藏，司机给车辆加油必须进站核验驾驶证、行驶证、身份证。三证合一，加油站才能出加油小票。加油员还要拿着小票核对车辆前后车牌无误后才能加油，而且过程中不能脱枪。不仅效率提不起来，还经常发生客户拒不配合，责骂加油员的情况。

不具天时、不具地利，西藏石油人另辟蹊径扩销增量。

在墨竹工卡县，政府举办的各种大大小小的会议、活动中，经常可以看见西藏石油墨竹工卡加油站站长阿旺央吉的身影。她不是在“摸鱼”，而是要借此在地方政府刷足中国石化的存在感。

“刚开始，当地政府都不怎么知道中国石化。通过积极配合地方政府的工作，他们不仅认识了中国石化，还给予了肯定与支持。我们能够锁定十几家当地政府单位的定点加油业务，与此有很大关系。”阿旺央吉说。

以优质服务赢得客户——强化“以客户为中心”的经营理念，不断改进服务方式方法，提高服务质量，提升品牌效应。

记者在墨竹工卡加油站采访时，遇到了前来加油的甲玛乡矿山工人张云强。

“中国石化不仅油的质量好，而且服务好！”被问及在这里加油的感受时，他连连点赞，还表达了长期合作的强烈意愿，“我们矿上每年需要用600多万元的油，正打算跟墨竹工卡加油站签服务协议。”

探索和创新营销模式，差异化经营，也是西藏石油扩销增量的利器。

能24小时营业的就提供24小时服务，不能的就向司机提供预约加油服务，收获了大批忠实客户；瞄准当地重点建设项目、重要厂矿企业，以优惠政策供油，收获巨龙铜矿等大客户；推出“逢8”会员日活动，每个月的8号、18号、28号销量激增；推出“行业VIP”活动，教师、医护人员可优惠加油，推出两天申请人数就突破百户……

让所有工作围着经营创效转起来，西藏石油成品油销量不断攀升。而且借着比内地更大的采零差，成品油销售利润不断看涨。在往年良好业绩的基础上，全体干部员工铆足干劲，2023年向着全年经营总量12万吨新高努力奋斗。

非油业务破冰

“相较于内地，在西藏发展非油业务，我们有客户进店率100%的优势，但更多的是劣势。”西藏石油主管非油业务的经营管理部副经理尼玛扎西说。

西藏地广人稀，商品消费需求分散、零售业发展滞后；本地物资匮乏，想在当地找到物美价廉的商品难；当地达到中国石化准入资质的供应商少，找供应商难……

虽说条条大路通罗马，但对西藏石油的非油业务来说，每一条路都需要拓荒。

深化油非融合互动，开展水饮节、易享节等营销活动，形成价格优势，培养当地车主在加油站便利店购物的消费习惯；请临近省市的兄弟公司帮助采购，努力让商品品类丰富起来，把进货成本降下来；推进非油业务多元化，引入奶茶餐饮、广告、洗车、充电等；第一座甄酒馆今年4月28日开业，一个月销售收入50万元；第一座充电设施和第一个光伏电站5月建成；发挥西藏地区自然和人文环境优势，打造特色门店，成为西藏特色名优产品展示窗口，吸引外地游客购买……

拓荒路上需要拓荒人。全力以赴培育新的利润增长点，西藏石油涌现出了不少非油品销售达人。山南市泽当加油站站长索朗曲宗是其中代表。

客户进店，她总是第一时间迎上去，主动推介商品。她还在站外寻找商机，挨家挨户走访推介。发现功能性饮料在网吧特别畅销，就改变打法，精准推介，成功将100件功能性饮料销售给了一家网吧。后来这家网吧的老板还主动打电话来要货。

疫情期间，来西藏旅游的人数急剧下降，私家车出行频率与出行半径大幅萎缩，非油销量也跟着萎缩。索朗曲宗看在眼里急在心里，每天都在琢磨着怎么样才能把非油品销量提升上去。

一天，看到商贩推着移动的摊位车销售水果，她计上心头：既然客户不方便过来，那我们就试着送货上门啊。说干就干！她跟同事们利用下班时间走街串巷，成功把粮油、鸥露纸、卓玛泉等推销给附近的小卖铺、网吧、工地、酒吧等。

产品优、服务好，让更多“头回客”逐渐变“回头客”，她所在的加油站成为了方圆5公里内的“商品供应商”，站内的非油品销售额稳步增长。2017—2018年，索朗曲宗连续四次被评为西藏石油“非油品销售能手”。

各出奇招、各尽妙招，2021年，西藏石油诞生了首座“百万元易捷便利店”——堆龙德庆兴藏加油站便利店。

“我们设立了易捷便利店专职管理人员。通过朋友圈推广等方式，提升客户知晓率和参与率。掌握客户需求，积极调整商品结构，做好库存储备。因此，提升了客户满意度、电子券兑换率和重复购买率，进而实现口碑传播的营销效果。此外，通过每月制定个人销售任务和推选销售能手、服务明星的方式，激励全体员工以更饱满的热情投入到非油销售工作中。”堆龙德庆兴藏加油站站长唐南刚介绍说。

但行耕耘，终见光芒。2022年，西藏石油易捷服务的营业收入达到2287.8万元，同比增长30.2%；营业利润209万元，同比增长44%。

“不可否认，与内地兄弟公司的非油品销售相比，我们还有很大差距，但也意味着我们有很大的发展空间。我们将继续努力，争取把我们的易捷便利店打造成品牌突出、种类丰富、特色明显、客户信赖的购物场所和服务平台。”尼玛扎西说。

人才基础夯实

功以才成，业由才广；千秋基业，人才为先。

西藏石油深知，人才是第一资源。夯实人才基石，才能厚植发展沃壤。

“我们注重干部的培养选拔。坚持党管干部原则，坚持德才兼备、以德为先，五湖四海、任人唯贤，事业为上、公道正派，把好干部标准落到实处。”西藏石油党委副书记王大鹏说。

着重培养本地干部，可以说是其中浓墨重彩的一笔。

“兄弟公司先后选派63名干部到西藏石油开展帮扶工作，为西藏石油的发展做出了突出贡献，但他们的帮扶时间一般只有两三年。为长远发展，我们大力培养本地干部。”王大鹏说。

加强本地干部业务培训，派出本地干部参加中国石化“三百三千”实践锻炼计划、“青年干部培训班”等；不断完善干部交流机制，派出本地干部25人次到兄弟单位开展挂职交流……

目前，西藏石油干部本地化建设已取得一定成效。2021年提拔的12名中层干部里，本地少数民族干部占73%。

“注重干部选拔培养的同时，我们加强党建、销售、财务等各类专业人才的培养，组织实施‘三支队伍’建设，进一步明确了员工‘三条跑道’发展路线。”王大鹏介绍说。

为了让员工在“三条跑道”上跑得更快，西藏石油把员工送出去培养、把专家请进来培训，采取技术比武、多岗位锻炼、“师带徒”等措施，不断加强后备梯队建设。

3月21日，为期10天的西藏石油第一期“加油站后备管理人员”培训班在江西石油职工教育培训中心拉开帷幕。西藏石油一次性选派了后备站长、记账员和近两年入职的大学生共计20名学员。

正是通过这次培训，热路加油站后备站长嘎玛顿珠找到了自己成才的方位坐标。“我深刻感受到，跟内地的加油站相比，我们的服务意识、责任意识、安全生产意识等方面都存在不足。在以后的工作中，我要努力去补足自己的短板。”

“三条跑道”，无疑给一线员工带来了更多实现超越的可能。

2021年7月，通过校园招聘，丁真志玛进入西藏石油工作。她坦承刚开始有心理压力。

一方面，父母反对，认为不当公务员就不是正经工作。另一方面，身边同样来自藏区的同学，回西藏后不是在银行工作，就是考公务员进了政府部门，工作相对轻松，说起来也更“体面”。

带着心理落差，她成为了一名普通的加油员。但是，借着西藏石油迅速发展的势头和人才培养的东风，一年多时间她就当上了记账员，还成为了后备站长，而且年收入以10%的幅度在增长。

“现在我不仅工作开心，有成就感，收入跟公务员比并不差，而且能就近照顾父母，他们也放心了。”丁真志玛说。

培养人才，发展人才，还要能留得住人才。“我们完善各项组织人事制度，比如，健全考核考评机制，为干部职工争取特殊津贴、完善休假制度等，以待遇留人。促进企业高质量发展，以环境和平台留人。”王大鹏说。

过去，西藏石油发招聘通知，常常陷入无人问津的尴尬；现在招聘，报名的人很多，还得进行筛选。

筑巢引得凤凰来。筑牢人才之基，必将塑造未来业绩更好、发展质量更高的西藏石油。

第三篇

为雪域高原贡献石化力量

党建引领，西藏石油不负使命；目标坚定，西藏石油奔赴未来。

——专访中国石化西藏石油分公司代表、党委书记施长春

文‖本刊记者 石杏茹 陆晓如

在雪域高原上扛起党的旗帜，贡献石化力量，把业绩做得有声有色。

面向未来，“西藏石油将以‘安全、规范、诚信、创新’为企业核心价值观，以‘缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦、海拔高斗志更高’为企业精神，努力建设‘集团公司党组放心、党委政府满意、广大客户认可、职工群众幸福’的驻藏企业。”西藏石油分公司代表、党委书记施长春表示。

党建引领善作善为

中国石油石化：施书记，您好！请问作为中国石化唯一驻藏企业，西藏石油如何以自身的实际行动，在雪域高原贡献石化力量？

施长春：今年是中国石化成立四十周年，援藏工作已满20周年，也是西藏石油成立的第13个年头。在这十多年的发展时间里，西藏石油提高政治站位、强化政治担当，自觉把初心和使命落实到“爱我中华、振兴石化”“为美好生活加油”的生动实践中，以“在藏援藏兴藏、保供担当奉献”为己任，主动融入和服务西藏经济社会发展，维护祖国统一和民族团结大局。

我们不断完善成品油和新能源网络布局，保障成品油市场供给，打造现代化绿色高效企业，以“质优量足”和“每一滴油都是承诺”擎起中国石化的金字招牌；我们多渠道、多层次履行政治责任、社会责任、经济责任，让中国石化尽责担当、践行使命和“党和人民好企业”的形象走进了雪域高原的千家万户。

中国石油石化：为什么西藏石油能在西藏这样艰苦的地方扎下根，并且业绩可圈可点？

施长春：我们各项工作的开展，各项成绩的取得，得益于十个坚持：一是坚持党的全面领导，二是坚持“旗帜”“栋梁”定位，三是坚持发扬优良传统，四是坚持企地融合互促，五是坚持精准创效理念，六是坚持人才开放强企，七是坚持民族团结共进，八是坚持央企品牌责任，九是坚持融入美丽西藏，十是坚持打造一流企业。

尤其是坚持党的领导、加强党的建设。西藏石油党委坚决践行“在经济领域为党工作”的思想，以在驻藏央企党的建设“站排头、争第一”的气魄和作为，深入贯彻习近平总书记关于国资央企和石油石化的重要指示批示精神，按照中国石化集团公司党组“1355”党建工作总体思路，以高质量党建推动高质量发展。

西藏石油成立以来，历届领导班子和干部员工把石油精神和石化传统带到藏区，与“老西藏精神”“两路精神”融为一体，形成了“缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦，海拔高斗志更高”的企业精神。西藏石油传承和发扬好这种精神，持续加强自身建设，努力打造政治过硬、能力过硬、作风过硬的领导团队，为高质量发展提供坚强保障，建设成为“集团公司党组放心、党委政府满意、广大客户认可、职工群众幸福”的驻藏企业。

拓市增量能源转型

中国石油石化：西藏石油成立以来，如何推进成品油网络建设，有哪些独到经验？

施长春：我们遵循“巩固大本营，开拓主干道，进军地级市，实现高质量发展”的网络发展总体思路，结合当前西藏石油的管理能力半径，以拉萨市、那曲市、日喀则市、林芝市、山南市为重点区域，充分高效利用新建、租赁、收购、轻资产合作、企地融合等政策，积极开发新模式合作，以“建成一批、投营一批、合作一批”为原则，稳步推进西藏石油网络发展工作，主动对接落实集团公司“一基两翼三新”发展格局。

我们从全区社会与经济发展和加油站网点建设的实际出发，科学编制和实施规划，严格控制总量，合理优化布局，逐渐建立起满足广大消费者需要、布局科学合理、内圈可靠、竞争有序、功能完善的成品油销售体系，目前实现了全区7个地市和主要交通干道网点全覆盖。

中国石油石化：面对加油站行业转型发展的趋势，西藏石油如何应对？

施长春：向综合能源服务商转型，不仅是推动西藏能源革命，促进企业高质量发展，建设现代能源经济体系的要求，也是落实“双碳”战略、顺应能源新技术、新模式和新业态兴起的需要。西藏自治区政府在能源战略、规划、财政、价格、税收、投融资、标准等诸多方面，出台和实施了众多鼓励综合能源服务发展的相关政策。

在综合能源服务转型的发展路径上，我们基于自身优势，主要选择的是“1+N”模式，即以满足全社会日趋多样化的能源服务需求为导向，由成品油销售这一主营业务向能源行业全产业链服务延伸发展，提供多能源品种、多环节、多客户类型、多种内容、多种形式的能源服务。我们制定了“十四五”期间的相关发展规划，推进光伏发电、充换电、易捷服务等项目，加快打造“油气氢电服”综合能源服务商。

把握机遇真抓实干

中国石油石化：党的二十大擘画了全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图和实践路径。西藏石油将如何践行党的二十大精神，实现高质量发展？

施长春：首先，西藏石油将把握机遇，满怀信心。以“抓市场先机，做到集中精力扩销增效；抓发展机遇，做到加快营销网络建设；抓风险管理，做到保障依法合规运行；抓改革创新，做到释放高质量发展动力；抓党建引领，做到推动新时代党的建设”的“五抓五做到”工作目标为重点，以经营指标为导向，以发展质量为生命，以转型发展为重点，在党的二十大新征程上推动高质量发展。

其次，真抓实干，务实重效。以“十四五”规划为引领，结合西藏自治区和集团公司“十四五”规划，聚焦网络发展建立营销体系，努力找准在“一基两翼三新”产业格局中的定位。加强与当地政府的沟通协调和战略对接，通过新建、合资合作、租赁、企地融合等方式扩展网点。紧盯效益精细管理，加强“三基”工作，推动规范科学管理，夯实高质量发展基础。

再则，转变观念，敢于创新。践行全面从严治企，狠抓全员综合素质、履职能力、执行力，全面强化作风建设。要五湖四海引才聚力发展，把好干部标准落到实处，加快“三支队伍”建设和人才本地化培养。要勇于亮剑敢于挑战，要公平做事清正廉洁。

总而言之，践行党的二十大精神，我们将坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，把握机遇、乘势而上，奋力迈进高质量发展新征程，在雪域高原上把中国石化的品牌擦得更亮，为中国石化销售板块率先进入世界一流贡献西藏石油力量。