延化厂打造有温度的财务窗�

洛川7月28日电（通讯员李洁李佳） 自党史学习教育开展以来，延安石油化工厂财务资产部积极行动，结合业务特点，强化“我为群众办实事”的服务意识，用“三个打造”持续提升财务窗口服务水平，以打造有温度的财务窗口。

打造最“美”服务窗口。自6月1日起，该厂开展“文明用语微笑服务”活动，财务资产部作为服务窗口，人人须做到唱收唱付，各种单据资料和告知事项交接清楚，与业务员沟通禁止回避业务者视线，禁止使用：“我不知道”“这不是我的事”等禁忌语言，严厉杜绝工作敷衍塞责。

打造最“快”服务窗口。财务资产部全面落实AB岗责任制，实行分工不分家的服务模式，若一人请假B岗承办一切业务，不让办事者等待，做到业务时时有人受理，保证工作环环紧扣不缺位。提升会计核算效率，面对业务处理，做到当天业务当天处理，所有报账事项务必做到日清月结。