经过多个岗位历练，2017 年 6 月，在党组织的培养与信任下，王聪走上了中国石油兴海北路加油站站长的岗位，随之而来的就是摆在他面前的销售难题。

怎么才能在短时间内提升销量呢？王聪的脑子不停地转，他一边利用各种机会加强学习加油站现代经营管理知识，一边充分发挥共产党员先锋模范作用，一边推进精准营销在实践中逐步完善，统计数据，拜访客户，分析市场走向，制定销售策略，一切都是有条不紊。

2020 年疫情期间，王聪全面分析了市场需求变化，迅速转换思路，决定在加油站实施“菜篮子工程”。他充分挖掘“美团”

“饿了么”两大平台购物安全配送的优势，与线上平台方探讨优化事宜，在版面设计、商品更新、订单支撑、促销宣贯等方面进行调整。同时，积极在微信群内推介网购的便利性与安全性。此项工作大大提高了非油销售额。

同时，王聪还带领卡业务人员从271家机构中筛选出供需半径内的医疗机构并登门讲解，为医护人员办理天使卡300余张。

带头落实优质服务行动——客户是加油站的衣食父母。在加油站遍地开花的当下，客户怎么能想来？来了又不想走呢？

王聪认为，关键在于用优质服务温暖客户的心，员工的每一次温暖的举动，都是在为加油站加分。2020年，兴城旅游季节来临，一位来自北京的游客在自助加油区加完油之后，把加油卡忘记在站内，还有3000余元的余额，而且没有设密码。王聪马上通过多种渠道寻找到了千里之外的失主。通过邮寄，将失主的油卡给送了回去。

他还认为优质服务也体现忠实履行央企责任上。2021 年 3 月一天晚上，加油站对面的一家餐馆突然着火，正在加油站值班的王聪迅速拿起灭火器，带着员工飞奔火场，帮助店主及时扑灭火灾。

在精准营销前提下，王聪硬是凭借苦干、实干加巧干的精神，推动加油站销量连年攀升，打造出了葫芦岛分公司首座汽油万吨级加油站。