自王聪担任站经理以来，在认真分析市场需求的前提下，进行了转变员工观念的改革。

带头推进改革创新实践，员工是加油站销量和效益提升的根本力量。王聪认为，要在原有基础上实现销量的新提升，成功打造出万吨级汽油站，必须充分调动起全站员工的积极性，那就必须进行大胆改革创新。

身为共产党员的他带头进行转变员工观念的改革。不仅通过岗位轮动、优化人员配置、在薪酬激励机制上改革等提高员工的积极性，王聪还根据站内实际情况，做好薪酬二次分配方案，并事事公开。

2020 年，他又借助中国石油辽宁销售公司推行“阿米巴”经营模式实行单站价值核算有利契机，打破原有薪酬分配方案，彻底实现“多劳多得，少劳少得”，让员工实现从“发工资”到“挣工资”的转变。

同时，王聪以自身的成长历程为典范，将自己多年来积累的宝贵工作经验无私地传授给员工，着力打造复合型人才，以岗位锻炼为出发点，员工通过不断地培训和自主学习，岗位技能大幅提升，先后为公司输送站经理 2 名，涌现出开口营销能手、服务标兵、优秀营销员等带头人，让员工充分地展示自我，成长为适应新形势发展的人才。

另外，为牢牢把握住老客户、吸引更多的新客户，王聪想尽了办法。他紧跟当下“新零售”业态发展步伐，强化商品和服务宣传，不断开拓市场。为提升线上营销技能，王聪带领团队骨干参观当地电商直播基地，向直播达人借鉴取经。

在王聪的带领下，2020年中国石油北路加油站成功利用天猫、抖音等新媒体平台直播带货12场次，王聪也成为分公司“网红达人”。

线下，王聪则以站内党小组党员为主成立办卡小分队，深入周边社区、机关、事业单位和私营企业，开展售卡和“10惠”等宣传工作。通过充分利用各种宣传阵地，北路加油站成功开发并建立了6个累计3000人的微信客户群，牢牢将客户稳定在手。