“再也不用小心翼翼地拿盆盛水了。”“快来看看我们的新宿舍。”“这次专项会诊出台的治理方案，为公司的年度扭亏提供了坚实保障……”

　　在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上，习近平总书记强调，要坚持边学习、边对照、边检视、边整改，把问题整改贯穿主题教育始终，让人民群众切实感受到解决问题的实际成效。

　　中国石油认真贯彻落实党中央关于主题教育的各项部署，坚持以人民为中心的发展思想，自觉问计于民、问需于民，把员工群众“急难愁盼”问题放在心上，把问题的解决情况作为检验主题教育成效的重要标尺。

　　一次次深入调研扎实开展，一个个民生项目落地生根，一项项问题得到有效解决……新变化、新气象，正凝聚起百万石油人干事创业的强大精神力量。

　　用好传家宝 找到“金钥匙”

　　主题教育开展以来，中国石油上下大兴调查研究之风，真诚倾听员工呼声，真实反映群众意愿，运用党的创新理论研究新情况、解决新问题、总结新经验，多渠道收集员工群众“急难愁盼”问题，梳理民生项目清单，摸清民情民意。

　　“党组信箱”，必有回响。中国石油党组在解决员工群众“急难愁盼”中率先垂范。主题教育开展以来，集团公司“党组信箱”共收到留言1300余条，年初至今办结率达到99.7%，真正当好关心关爱员工群众的贴心人。

　　把准脉象，对症下药。连日来，在井场，在炼厂，在加油站……处处可见中国石油各级领导干部调研的身影。长庆油田紧扣“建设幸福美好新长庆”目标，推行“三单”闭环管理模式，“点单”集民意、“接单”解民困、“晒单”暖民心；对12个单位50项民生项目进行实地探访，针对发现的47个问题，提出26项改进措施。

　　因“事”制宜，精准施策。各单位领导干部通过大量走访调研，梳理问题清单，出台专项措施，大大提高解决问题的效率。管道局创新“三四四”调研工作方法，即“三必到”“四必访”“四清单”，分层调研、精准调研、领题调研；成立7个调研组，领导班子带队，全面梳理企业发展重点、难点，广泛听取员工群众意见；针对调研中大家普遍关心的食宿等问题，公司领导现场办公，研究提出改善员工餐厅、住宿和生活环境的解决方案。

　　多措并举，立体保障。东北销售公司党委科学制定调研方案，通过问卷调查、个别访谈、集体座谈等方式，征集七大类共计185项意见建议；各级党组织制定解决措施211项，点对点督促整改。冀东油田建立“党委信箱+调查研究”的员工群众诉求受理系统。锦西石化通过“云端和实地”双调研模式，找准找实存在的问题。南方勘探通过“线上+线下”方式问需于民，员工群众的幸福感不断增强。

　　能啃“硬骨头” 更要接地气

　　长期以来，中国石油将解决员工群众最关心、最直接、最现实的问题作为工作的着力点，聚焦群众关切、紧贴民生热点，主动回应员工群众的呼声，坚持把群众的操心事、烦心事、揪心事办成放心事、舒心事、幸福事。

　　胸怀“国之大者”，心念民之关切。在辽河油田曙光区域，广大干部员工夺油上产干劲十足，一座座新建板房整洁明亮。去年遭受历史罕见的洪涝灾情后，曙光区域一直是辽河油田党委心头的牵挂。油田一方面积极稳油上产，一方面努力改善员工的生活环境。目前，曙光区域已累计修复和新配备板房179座；3月19日至今，日均产油量提高600吨。

　　便民举措一小步，员工幸福一大步。“我们的夏季生活用水有时不能得到充足保障。”“作为华中最大成品油库，还没有一间岗位练兵室。”在深入基层调研时，西北销售公司长沙油库驻库倒班人员向领导提出了面临的困难。西北销售高度重视，第一时间安排整改。5月30日，在长沙油库，一座生活蓄水箱顺利安装投用，岗位练兵室也正式交付使用，困扰驻库员工的难题得到了彻底解决。

　　大港油田对第一采油厂一线班组的生产生活设施实施升级建设。截至5月底，11个班组的采暖安装和饮水引入工程、12个机关所属单位及基层单位的基础设施维护维修工作全部完成。“现在班组夏有空调、冬有暖气，洗手有温水。从井场回来，喝上一口冷热适宜的净化水，可舒坦了。”采油工多红升满足地说。

　　想员工之所想，急群众之所急。在解决员工工作所遇难题的同时，中国石油也将目光投向员工家庭，减少员工后顾之忧。针对中高考季，大庆油田公司领导干部带着责任、任务、方法深入一线，油田工会提前进行专项调研，组织“助力中高考科学营养配餐”知识讲座，帮助指导备考家庭科学合理安排孩子健康饮食，助力考生顺利迎考，为公司员工特别是海外员工及家属提供了强有力的后勤保障。

　　“正当我一筹莫展时，公司工会向我伸出援助之手，心里踏实多了。”广西石化公司新调入员工彭志荣激动地说。面对新调入员工子女的上学难题，广西石化加强与当地教育部门和学校沟通对接，有效解决了15个孩子的春季转学问题。目前91人的秋季入学、转学事项正在推进。

　　整治出实招 拒绝走过场

　　中国石油将“当下改”与“长久立”有机统一，不做表面文章，不耍花拳绣腿。

　　党中央部署整治形式主义、为基层减负以来，中国石油不断出实招硬招，解决了许多顽瘴痼疾。主题教育中，中国石油各单位把“为基层减负”作为推进“我为员工群众办实事”的重点项目，坚持当下改、长久立，持续纠治形式主义、官僚主义突出问题。

　　厘清路子，开对方子。上海销售公司针对中小型站点人均劳效低、员工增收难等情况，制定优化排班、技术减负、阿米巴模式应用等综合施策专项整治方案，在宝嘉分公司试点取得良好效果；针对地罐交接中手工比对效率低的问题，开发电子化表单，5月底实现加油站液位仪比对台账登记和监督工作线上操作。浙江销售公司着力解决加油站日常工作过多、检查考核过多、工作群多、过度留痕等“指尖上的问题”，成立专项工作小组，制定专项工作方案，梳理并形成加油站日常工作、支部日常工作、加油站减负“三张清单”，通过直接减负、优化减负、账表减负等方式，让员工轻装上阵。

　　生命至上，内外兼顾。抚顺石化公司结合“安全生产月”和工作实际，积极开展“三赛三促三提升，百日安全无事故”劳动竞赛，把员工生命安全摆在首位，强化全体员工的安全意识、风险意识，守牢安全生产“红线”。这个公司还对休息室、卫生间等员工服务设施进行改造，提高员工休息质量，改善生活环境，全面守护员工的安全和健康。5月9日，东方物探国际部举办“苏丹撤离回国员工心理辅导课”，16名从苏丹撤离回国的员工接受了专业心理辅导，心理压力和焦虑情绪得到有效缓解。苏丹项目部人事经理仝兴芳说：“感谢公司对我们和家属的关心关爱，让我深深感受到公司的温暖，思想压力释放了不少。”

　　立足长远，蓄势提质。哈尔滨石化公司聚焦大检修现场，成立大检修党员先锋队，统筹协调装置停开工全过程，从源头把控施工作业风险，实现了“气不上天、油不落地、声不扰民”环保目标；通过多维度整合检修人力、机具等资源，航煤产能建设、国Ⅵ_B汽油生产消瓶颈和催化装置减油增化三大改造项目提前完成施工。

　　践行宗旨，为民造福。中国石油将继续秉持“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的价值追求，坚定不移地走好新时代党的群众路线，加快建设基业长青的世界一流综合性国际能源公司，汇聚高质量发展的磅礴伟力，为人民美好生活加油。

　　（张家亮 胡世峰 王志田 张艳红 赵钰 张敬潇 杨洁 张建荣 潘雁 王识博 雷凤颖 祝立群 李程 董功 冯作文 联合采访）