一说到奖励,员工都会说好,而一说到罚,态度基本都是相反的。这是一种人的基本情绪。所以说,如何把握员工的情绪,使其保持工作的热情,有效完成工作,是重奖、重罚这一制度必须要考虑到的。
每个人的潜能都是无穷的,问题在于我们用什么手段、怎样去激发这种潜能。有孩子的父母都知道“好孩子是夸出来的”,因为适时有分寸地夸有利于固化孩子的向好行为,对于员工的重奖就等于告诉员工“你有实力,做得很好,以后你会做得更好。”之类的备受鼓舞的信息,于是他便会以喜悦的积极心态来想尽办法,克服各种困难,不断前进,最终成为一面旗帜,带动身边更多的员工成长为像他一样优秀的人,从而增强企业活力,形成良好的企业文化。
孙美多(采油一厂)
奖励是通过符合人趋利本质的刺激来调动人工作的热情,奖励的方向是明确的,是肯定的,指明了你这么做是对的,是好的表现。而惩罚的方向是不明确的,会让人迷失。惩罚就好比围堵拦截,而奖励才是引导提升。并且,过多的处罚会使员工长期处在一种高度紧张、压力较大的环境下工作,其工作质量和效率反而低于正常水平。
如果企业无法让员工把良好质量安全行为与他们的个人安全、薪酬福利建立强关联,对质量安全行为表现优良的员工没有一个良好的评价办法,让这些员工觉得没有意义,那么时间一长员工自然就会忽视质量安全,忽视那些他们自认为可有可无的质量安全行为。这样一来,自然而然就形成了员工不求质量安全激励,只求质量安全无过的心态来对待质量安全工作,主观能动性就会严重不足。
所有的员工都希望自己的工作能有回报,因此需要建立一个奖励体系,把全员参与质量安全活动情况进行量化,使得员工可以直接与自己所获得的价值划等号,有效激发员工的主观能动性,从根本上提升质量安全意识,从“要我安全”变为“我要安全”。
胡叶仪(采油一厂)
对照集团公司要求,油田对安全、环保、健康工作比较重视,同时对质量管理也不能忽视,因为质量工作恰是油田实现高质量发展、创建世界一流企业的根本保障。
个人认为,在质量管理还大有可为的情况下,质量管理应该注重奖励。在质量管理中,管理制度大多都以惩罚为主。而人性永远渴望着奖励,好的奖励制度能提高员工的积极性,激发他们的潜能,提高原油、天然气等产品的质量,缩短工程建设项目的周期并提高达标率,避免不合格的采购物资流入单位。
韩家雷(百口泉采油厂)
质量是企业的生命线,是企业生存、发展的根本。好的质量是通过良好的管理过程获得,质量管理的目的就是组织内每一位成员以质量目标为核心,控制生产过程中影响质量的因素。目前,准东采油厂开展的质量管理小组(QC)活动和质量信得过班组建设就是一种具体体现形式。
在质量管理过程中,建立科学的激励机制,鼓励员工参与质量管理、质量改进,以解决企业生产、经营、安全、效率等实际问题为出发点,集思广益,开展技术攻关,最终企业提高了工作质量,降低了成本,创造了效益;同时,根据员工贡献大小进行奖励,体现了“三个不一样”,也可以促使更多的员工主动加入,形成良好的循环机制。
因此,质量管理应注重奖励。
赵宇(准东采油厂)