本报讯（特约记者 杨玉荣 通讯员 孙云凤）公共事务服务中心精心策划、精准帮扶，将组织的关心关爱及时送到驻油区各单位管理群体、帮扶对象的心坎上，有效落实离退休人员的生活待遇，困难帮扶工作水平得以切实提高。
认真摸底排查，确定帮扶对象。受渤海钻探公司、大港石化公司、中油测井公司、昆仑燃气公司等单位委托，针对不同节日、时段，根据日常掌握的实际情况和信息库准确信息，该中心对大港油区所有离退休人员进行全面摸底，及时整理报送上来的申请资料，精确计算药费数据。同时，通过入户走访、电话询问，深入了解申报人员具体困难情况，逐一进行详细核实，做到情况明、底数清，无遗漏。截至目前，该中心已累计帮扶1200余人次，相关工作得到了普遍好评。
建立长效机制，做优帮扶措施。按照不同的致困原因，公共事务服务中心“量身定制”帮扶举措，对困难帮扶对象基本信息、困难程度、自理能力、家庭情况等进行详细登记，建立特殊群体台账80本，涉及内容11项，并实施动态更新管理措施，持续完善帮扶长效机制。该中心还坚持上门拜访或电话回访，及时跟踪了解帮扶对象的困难情况以及病情变化，采取多样化的帮扶举措，落实好“一对一”亲情式帮扶，切实为帮扶对象雪中送炭，解决实际难题。
关心关爱到位，精准帮扶暖心。在资金帮扶的基础上，通过对困难老同志入户慰问送去关怀、加强联系解决实际困难等方式，该中心还积极探索新方法新途径，切实做到困难帮扶工作及时化、常态化。对孤寡失独、不能自理等特殊困难家庭，工作人员贴心开展入户清扫、理发、送爱心等各种活动，着力在精细化、优质化、个性化上下足功夫，让老人的精神得到慰藉，更把对老同志的关心关爱落到实处。