消费帮扶是中国石油实施精准扶贫攻坚战的主战场。非油业务按照消费帮扶、乡村振兴等国家战略部署，迅速搭建起帮扶商品绿色通道，优选各省区公司消费帮扶商品纳入全国集采平台扩大销售渠道。同时，将消费帮扶融入到自有商品开发，打造了武夷山矿泉水、好客优选+味道农垦米、好客·智咖啡、好客火山泉等一大批带有帮扶属性的自有商品，推动定点帮扶。2021年4月，习近平总书记实地考察“螺香好客”生产基地，就柳州当地特色螺蛳粉产业发展作出了重要指示，极大地鼓舞了干劲。
昆仑好客公司作为非油业务管理运营平台，不断强化消费帮扶工作顶层设计，发挥制售同盟优势，优选帮扶目标商品，制定生产服务标准，摸索并建立起一套适应乡村振兴的规范体系，着力推广消费帮扶自有商品、集采商品，不断完善消费帮扶产品开发运营机制。
2021年6月，中国石油2021年度消费帮扶产品展销会暨昆仑好客首届购物节在成都隆重举行。这次展销会以“助力乡村振兴，共享美好生活”为主题，展销面积约7000平方米、现场设108个展位，来自150个脱贫县的2000余种商品参展，两天里实现商洽金额6.4亿元。其中，消费帮扶产品购销意向3.69亿元，创中国石油历届展销会最好水平。购物节期间，中国石油非油业务通过600余款促销商品、近百款核心主推商品、10亿补贴惠及顾客，使全国平均油非转化率同比提高了2.3个百分点，推动加油卡充值同比增长22.1%，店销收入同比增长14.8%。其中，在线上通过“天猫旗舰店”等平台开展主题直播带货比赛，遴选包括238款帮扶产品在内的近千种特色商品，采用多种营销形式为消费者带来消费体验，累计吸引327.78万人观看，获得点赞2143万次，店铺新增粉丝3万余人。2021年，中国石油的非油业务通过消费帮扶展销会、直播带货大赛等，带动销售了近百个原国家级贫困县千余种消费帮扶产品，全年销售帮扶产品超6亿元，同比增加35%。多年来，“非油业务”积极参与消费帮扶，得到了中国石油对口支援办和社会各界的充分肯定，进一步提升了品牌影响力。