2020年6月10日，由中国国家品牌网、新华网、新华99联合举办的“点赞”2020我最喜爱的中国品牌暨“全国抗疫品牌力量”经典案例发布会在北京举行。昆仑好客公司凭借抗疫期间的突出表现在投票活动中荣登榜首，成为最受网友关注的企业，成功入选“品牌战疫”经典案例榜单，最终摘取了中国品牌战“疫”桂冠。
在这场新冠肺炎疫情阻击战中，中国石油非油业务积极践行央企责任担当和服务理念，进一步提升了品牌影响力和市场美誉度。2020年年底，武汉新冠肺炎疫情爆发，昆仑好客公司第一时间联合31个省区销售公司，广泛与供应商、服务商快速建立“联防联保”机制，向全社会提出“不断货、不涨价、不打烊”等公开承诺。面对湖北地区应急物资告急，紧急协调口罩、消毒液、测温仪等厂家及供应商驰援，累计向湖北紧急调拨口罩200余万枚，消毒液、杀菌洗手液30万余瓶。几乎在同一时间，全国2万余座加油站及时增加了粮油、奶类、速食、面包等生活用品供应，促进了全国居民生活物资紧张局面缓解。
由于不少社区实施封闭式管理，农贸市场限制经营。一边是期待新鲜蔬菜的群众，一边是为销路发愁的菜农。为了保障“菜篮子”等生活必需品的供应，“非油业务”主动搭起了连接消费者与菜农、果农之间的桥梁，各省区销售公司相继通过便利店专柜、微信公众号、朋友圈、抖音、网上商城等渠道进行果蔬生鲜销售，被顾客亲切地称为“油卖菜”。针对新冠肺炎疫情特殊时期百姓不方便出门的实际，昆仑好客公司积极联合饿了吗、美团等企业开展“一站式”“无接触”和配送上门等服务，打通水果蔬菜从田间地头到消费者手中的“最后一公里”，累计帮助100多家企业和农户销售了上百吨滞销果蔬和生鲜，减少了群众聚集性消费和接触感染的风险。疫情趋缓，战“疫”未止。2020年5月初，昆仑好客公司委托“好客优选+大米”合作生产厂代表——黑龙江省鲶鱼沟实业集团有限公司向湖北销售公司捐赠大米30吨，用于支援湖北新冠肺炎疫情后的复工复产。
“非油业务”在做好自身防控的同时，加大产品供应和服务力度，保证了新冠肺炎疫情期间物资正常供应，为消费者提供了生活便利。疫情中，便利店没有发生疫情，顾客满意度得到持续提升。