
4月26日,陕西省品牌建设促进中心、陕西省知识产权保护协会发布年度“陕西好商标”评价结果,宝石机械公司“BOM-CO”商标从数百个品牌中脱颖而出,继续蝉联“陕西好商标”称号。当月,该公司再度成功上榜陕西省制造业单项冠军企业名单。作为全球最大的陆地钻机制造商,宝石机械拥有以钻机为主导的八大产品集群,产品遍布国内各大油田,同时还出口到中东、俄罗斯等66个国家和地区。
坚持科技创新
筑牢品牌之基
宝石机械把科技创新视为企业发展的核心竞争力,以强大的科技实力作为宝石机械品牌抢滩高端、开拓市场的强劲底气。
公司秉持技术领先战略,紧跟市场需求和行业发展趋势强科研、出新品,充分利用中油国家油气钻井装备研究中心平台,通过建立三级研发机制,不断突破高端石油装备研发瓶颈,实现产品升级迭代和关键核心技术国产化。
近年来,宝石机械相继开发了系列管柱自动化工具、自动控制系统和管柱自动化钻机,在此基础上研制成功国内首台“一键式”人机交互7000米自动化钻机,并实现工业化应用和市场化销售,使我国成功迈入少数可制造自动化钻机的国家行列。宝石机械全数字陆上交流变频电驱动钻机实现了全天候、全地貌、全井深无缝覆盖,并成功从陆地迈向海洋高端领域;系列钻井泵、压裂泵的大功率、轻型化技术达到国际先进水平。
科技创新铸就了宝石机械的金字招牌,宝石机械也成为国内外众多钻井公司的首选。截至目前,宝石机械品牌的石油钻采装备已销往全球66个国家和地区,占据北美高端市场和中东主产油区新增钻机35%以上的份额。
“一带一路”沿线国家地区超过21%以上份额的钻机由宝石机械提供。公司还与全球200多个国家石油公司、知名服务公司和跨国石油公司建立了合作关系,“BOMCO”商标在38个国家和地区注册成功。
持续提升质量
筑就品牌之本
宝石机械坚持持续改进的质量方针,质量管理工作以客户为中心,坚持问题为导向推动自主管理,推进全员质量意识和实物质量双提升,不断深化公司引导、基层主体、全员共治、诚信自律、市场评价的质量管理格局,形成了以质量品牌为标识的企业竞争新优势。
公司按照ISO9001和API相关标准要求,建立完成的质量管理体系从大到部件表面美观度、小到螺栓露头部分均作出明确规定,使相关操作人员有据可依。通过开展全员“质量提升三年行动”提升员工质量诚信意识;通过定期召开质量提升现场会、加大对分(子)公司以及合作供应商的监督检查力度,坚持对不合格产品“不接收、不生产、不流出”的原则,形成了“大宝石”质量监督格局,促进了产品制造质量大幅提升,产品一次交验合格率达99.69%,钻机、钻井泵、钢丝绳、压裂设备等产品质量保持国内领先水平。
目前,宝石机械有15大类54项产品获美国石油学会(API)会标使用权,是全球获得API会标应用授权证书最多的企业,为品牌进入国际市场提供了最具权威的通行证。
打造金牌服务
擦亮金字招牌
3月17日,科威特某公司客户作业部经理向宝石机械服务团队表达感谢。类似的感谢简讯和感谢信,宝石机械公司每年会收到数十封。
宝石机械的产品能够行销海内外,先进的技术、过硬的质量起着决定性作用,也与其优质高效的“金牌服务”息息相关。公司坚持服务型制造转型战略,开展设计服务提升行动、制造效能提升行动、客户价值提升行动和服务模式创新行动,为产品提供全生命周期管理,为客户提供超值专业化服务。每季度下发《顾客满意度调查表》,统计售后服务实施情况、顾客反馈问题等,为公司产品和服务的市场定位、开发设计、改进创新及时提供依据,并通过持续改进不断提高顾客满意度,顾客品牌忠诚度达到93%。
公司建立了覆盖国内油气田陆上市场的营销服务网络,在国内建成投用了大庆、克拉玛依、吉木萨尔等5个维保服务中心,还将新筹建库车、花土沟、惠州等6个维保服务中心。同时,公司在中东的科威特、沙特、阿布扎比、阿曼建立了国际维保服务中心,叫响“4小时快速响应,24小时配件供应”服务,服务准确率达95%,顾客满意度保持在91分以上。
倾情付出换来品牌价值不断攀升。2021年5月,中国品牌建设促进会发布的中国品牌价值榜中,宝石机械以品牌强度883分的优良成绩,在机械设备制造专业组中排名第51位,成为中国石油旗下入选的3家子公司之一。