“感谢刘建师傅带领班组人员加班加点给我们安装好了宽带。由于孩子要上网课，非常着急，我们上午申请的宽带，中午就来给安装完成，万分感谢！”3月28日，一条情深意切的感谢信息出现在通信公司的“通信事事灵服务群”里。

根据疫情防控需要，原本即将开学的孩子们在3月28日进入线上教学状态。家住运输小区的一个住户家中没有开通宽带，户主急忙赶到通信公司营业大厅办理手续，又通过营业大厅要来负责这一区域业务的线务员刘建的电话，向他说明情况。

有着11年党龄的刘建曾是驻唐县马庄村扶贫工作队的骨干，回到通信公司后又当上了公司“践行扶贫精神示范班”的负责人，干起活儿来又细又快。

听闻用户的难处，正在吃午饭的刘建立刻放下手中的碗筷，翻看随身携带的业务单，14点、15点……一个个业务单把时间排得满满的。可孩子上网课耽误不得，怎么办？

刘建迅速做出决定：给这个用户加个塞儿，中午去他家安装。刘建担心因为这个单子可能影响已经约好的用户，便一边穿衣服一边给约好的用户打电话说明情况，取得对方谅解。

为了节约时间，尽可能不影响下午的业务单，刘建和同事全都没休息，用最快速度赶到用户家。开槽板、布放线、熔接、测试，大家配合默契，很快就将宽带装好。时针指向14时30分，他们收拾好现场，准备奔赴已经约好的下一个用户家。要不是肚子里突然发出的“咕咕”声响，刘建都忘记自己中午没有顾上吃完的午饭了。

“牺牲一顿饭能让孩子不耽误上网课，值！”刘建说。