本报讯(通讯员 赵玉梅)“现在,通过电子化签约,半分钟就能签一份合同,后续的结算工作也可以在线上办理。”说起《供用电合同》签约结算电子化的变革,电力公司客户服务中心合同专责负责人李东喜不自禁。
《供用电合同》是确保供用电双方合法权益的重要书面法律文书,涉及油区的千家万户及各个企事业单位,未与用户签订供用电合同,很容易发生纠纷。合同是市场交易的载体,合同签订是保障双方在供用电过程中的权利和义务的,为有效防范供用电安全及法律风险提供了保障。
2021年底,为进一步加强供用电合同管理,规范油区客户的供用电行为,保障客户安全、稳定、经济、连续供电和用电,电力公司将合同管理作为公司生产经营活动基础性法律文书,严格落实合同合规管理要求,积极推进合同“智能管理”新模式,将油区中石油关联交易用户和油田公司上市板块集约用户全部实行电子合同网上签约。同时建立《供用电合同》管理人员的职责和工作标准,统一合同管理台账、报表、档案标准,明确合同存放地点、档案盒外观、标签格式等。成立合同审核数据中心,用科技手段以数据化、智能化控制合同管理风险,促进合同管理从传统向智能化转型。
“截至目前,《供用电合同》已全部完成电子化签约。往年这时候,我们还在加班加点,跟客户面对面签合同,天天不停地盖章,手都肿了。以前全是纸质合同,且一式三份,甲乙双方需当面签字盖章,每年仅各方加盖印章就达6000多次。”通过对比,李东表示,合同电子签章、手机微信缴费和线上智能缴费结算等功能的陆续实现,大幅提高了合同签约效率,大量节约人力、物力资源,有效降低成本和风险,工作效率和管理水平也大幅提升,真正实现了从“面对面”到“键对键的”转变。
下一步,电力公司将大力推行供电合同“智能管理”模式,积极推进上线运行,进一步优化运营机制、防范交易风险,提升优质服务水平,持续推动合同管理数据化、智能化,为油区客户提供高效便捷的服务。