徐 玲
职务：重庆气矿维稳信访管理部（保卫部）风险管控岗，从事信访工作16年
感悟：信访工作需要我们有细心、耐心和同情心，只有认真接访，细致办案，让信访群众正当合理的要求得到满足，困难和问题得到及时妥善解决，才能让矛盾化解在基层，让信访群众体会到党和政府、企业的温暖。
朱绍平
职务：重庆气矿维稳信访管理部（保卫部）信访接待岗，从事信访工作16年
感悟：信访接待处在矛盾化解一线，时时接触的是不满和怨气。信访不是万能的，但通过我和同事们耐心细致地做工作，缓解了来访人情绪，解开了思想疙瘩，化解了矛盾纠纷，这就是信访工作人员的责任和追求。
袁 冲
职务：重庆气矿维稳信访管理部（保卫部）内部保卫岗，从事治安保卫工作8年
感悟：要为员工群众参与平安建设提供更多渠道、搭建更多平台、创造更多条件，切实增强员工群众获得感、幸福感、安全感，把每一名员工、每一个井站的平安汇聚成气矿的“大平安”。