架起“连心桥”
■为企业分忧 为员工群众解难
■主动作为 勇担使命 为企业高质量发展保驾护航
———温情接待员工群众暖民心。严格按照“三到位一处理”工作原则，妥善受理办理信访事项，热心、耐心、用心引导员工群众依法理性表达诉求。压实首接首办责任，每年接待来访员工群众400余人次，初信初访办理率100%，用足用好集团公司、油气田公司各项政策，最大限度解决员工群众合理诉求和实际困难。
———诉求表达机制更健全。健全完善“信访网电微”“五位一体”诉求表达渠道，不断提升移动端信访普及率，加强“铁人先锋”留言信箱办理，强化“川油心声”微信公众号推广应用，让数据多跑路、群众少跑腿，为员工群众提供足不出户、方便快捷的信访服务，畅通拓宽群众诉求表达渠道。
———强化源头治理不松劲。紧盯“油公司”模式改革、矿区业务改革等重大举措，针对退休人员社会化管理移交、工薪挂钩改革等员工群众关注的热点问题，督促指导业务部门和责任单位开展稳定风险评估6次，制定风险应对预案，充分发挥了解社情民意、汇集意见建议的参谋助手作用，有效规避、预防、控制可能产生的稳定风险。
———推动制度建设上台阶。坚持把国家法律法规对企业维稳信访及平安建设工作的要求，内化为企业的规章制度，编制了重庆气矿 《内部治安保卫工作管理实施细则》《维稳信访工作责任制实施细则》《重大事项稳定风险评估实施细则》等3项规章制度及《群体性突发事件专项应急预案》等2个预案，使企业的制度体系不断完善，在安防管理、风险管控等各方面有章可循、有据可依，为建设平安气矿奠定了坚实基础。